Geplaatst op 3 december 2021 -
Médecins du Monde heeft een campagne gelanceerd om donaties aan te moedigen, vergezeld van een videoclip geproduceerd door Emma Luchini met het bureau DDB.
Médecins du Monde lanceert haar nieuwe campagne om bekend te maken dat ze ook online donaties accepteert. #Geen excuses pic.twitter.com/eSFUvNayGc
- Creapills ? (@creapills) 26 november 2021
Doctors of the World, de schuld om de hoek van uw straat?
In deze communicatieoperatie heeft de ngo ervoor gekozen de "excuses" op te voeren die haar directe verkopers vaak horen wanneer ze op straat donaties verzamelen .
La Réclame analyseert de schuldige bedoeling van dit proces:
“Met deze satirische campagne activeert Médecins du Monde de hefboom van schuldgevoel.
De gecreëerde situaties lijken grotesk en moedigen een collectief bewustzijn aan. Dagelijks opgeroepen worden mag geen excuus zijn om te weigeren te helpen. "
Gezien de verschillende reacties die niet altijd positief waren op deze campagne, hebben we besloten om direct met deze mensen te gaan praten die je op straat aanhouden "voor twee minuten beloofd, en dan voor een goed doel"!
Donateurs werven op straat, een effectieve methode
Je hebt ze waarschijnlijk al eerder gezien en ze hebben je misschien overtuigd om je bankrekening lichter te maken voor een goed doel.
Veel humanitaire verenigingen huren donorwervers in die in drukke straten posten om mensen te overtuigen om te doneren. Een manier om jongeren te bereiken, legt Liberation uit:
“In minder dan vijftien jaar is deze manier van fondsenwerving, ook wel straatfinanciering of face-to-face genoemd, zelfs de meest winstgevende voor ngo's geworden.
Oorspronkelijk was het Greenpeace die het in de jaren negentig heeft uitgevonden, voordat het in 1998 naar Frankrijk werd geïmporteerd.
Geconfronteerd met de "overmatige werving" van 60-plussers, kwam de vereniging op het idee om een directere inzameling op te zetten, met name bedoeld om een doel te bereiken dat vaak moeilijk te bereiken is: jongeren.
De resultaten lieten niet lang op zich wachten: "In 2007 was in het programma van Greenpeace Frankrijk een derde van de aangeworven leden jonger dan 22 jaar, een tweede derde tussen 22 en 30 jaar oud en de laatste meer dan 30 jaar oud", merkt op socioloog Sylvain Lefèvre in zijn boek ONG & Cie: mensen mobiliseren, geld mobiliseren. "
Missers die donateur zijn of hebben geworven vertelden ons over hun ervaring op straat om voorbijgangers te ontdekken.
Word donor-recruiter voor een vereniging
Mathilde werd voor het eerst gerekruteerd als donor voordat ze op 19-jarige leeftijd naar de andere kant verhuisde:
“Weinigen moeten de mensen zijn die nog nooit met een recruiter zijn geconfronteerd toen ze gewoon brood gingen kopen.
Want ja, ze zijn overal, en niet alleen in de grote steden zoals je zou denken.
Ik ben altijd erg bezorgd geweest over de ellende van de wereld, het menselijk lijden en de ecologie, maar ik had duidelijk een afkeurende blik op deze jongens in K-way die ik naar mijn smaak te vaak passeerde in de straten van Montpellier.
En toen, op een dag in augustus 2021, kwam ik aan op de Place de la Comédie, die vol was met mensen, waar het ongelooflijk heet was. En verrassing, een man zwaaide met zijn hand naar me en kwam om mijn gezichtsveld te belemmeren.
- Hallo, met Artsen Zonder Grenzen, kunnen we twee minuten praten?
Zoek uit waarom ik, na een jaar van strijd, mijn wapens liet zakken, mijn tas van 3,5 ton neerlegde en stopte.
Hij zag er goed uit, hij hield me zijn toespraak die snel was, en ik vond het een belangrijk doel dat misschien mijn steun verdiende.
- We stellen voor om onze vereniging eens per maand een bedrag toe te kennen dat u graag zou willen en dat op geen enkele manier uw budget zou beïnvloeden.
Ik weet niet echt wat er met mijn nietige, uitgedroogde brein is gebeurd, maar ik zei oké en we kregen mijn RIB van de bank, tien meter van ons vandaan.
Ik was bezig met een toezegging om elke maand vijf ballen te doneren voor iets waarvan ik zojuist op de hoogte was gebracht, toen mijn roodstand verschrikkelijk was en ik geen baan had.
Ik bleef met de recruiter praten en vroeg of hij een vrijwilliger was. Hij antwoordde nee, dat het zelfs behoorlijk goed betaald was .
Mijn oog moet gaan stralen, want hij legde me uit dat als ik verslaafd was, ze op zoek waren naar mensen en dat ik gewoon op een site moest solliciteren. Hij gaf me zijn nummer voor het geval ik meer info nodig had.
Ik nam nota, hij bedankte me en ik ging weg.
Het idee kroop langzaam door mijn hoofd terwijl ik me bij mijn buddy voegde.
Moet zeggen dat ik op dat moment van mijn bestaan in totale ondergang was, dan kwam het noodlottige moment waarop ik tegen mezelf zei "maar in feite ja, absoluut, waarom niet". "
“Zodra ik bij het huis van mijn vriendin aankwam, begon ik onder haar wijze advies mijn cv te schrijven. Twee telefoontjes naar de beroemde recruiter en een begeleidende brief later was het klaar. Ik had toegepast . "
Donorrecruiter, een goede vakantiebaan
Voor Justine, toen 23, was het een mengeling van toeval en een verlangen om voor een goed doel te werken: ze hield van "het idee om voor een ngo te werken, om er meer over te leren ".
Soso, ook 23, wilde zijn toewijding verder pushen:
“Ik was op zoek naar een baan om niet de hele zomer werkeloos te zitten en dan wat geld te verdienen tijdens het studeren. En daarbij nuttig werk.
Dit is misschien wel een van de weinige banen waar je verleden geen invloed op heeft. Of je nu gestudeerd hebt of niet, of je nu jong bent of niet, je kunt je plek hebben zolang je gemotiveerd bent en klaar bent om je gekozen doel op straat te presenteren.
Ik was aanvankelijk kandidaat om donateurs te werven voor AIDES, een vereniging voor de strijd tegen aids.
Voor mij is het een doel dat zich richt op jongeren (maar niet alleen!), Het is een probleem dat ons helaas allemaal aangaat.
Ik deed al wat vrijwilligerswerk bij Sidaction en door mijn familiegeschiedenis heb ik indirect een geval van ziekte meegemaakt. Dus deze zaak motiveerde me meer dan wat dan ook . "
Hoe donorwervers worden opgeleid
Zodra de sollicitaties zijn verzonden, is het tijd om te werven. Voor deze anonieme 29-jarige juffrouw werd de laatste al snel gevolgd door een op zijn zachtst gezegd voortvarende training ...
“Student zocht een kleine baan, ik zag een advertentie op Bon Coin, ik solliciteerde en ik werd binnen een kwartier gecontacteerd.
Geen onderhoud of zo, ik kreeg te horen: "tot morgen zodat je je contract tekent".
De volgende dag, toen het contract werd getekend, werd ik voorgesteld aan de vereniging waarvoor ik donateurs ging werven. Ik kreeg te horen dat ze me een trui en een K-way zouden lenen in naam van de vereniging, maar dat ik ze op het einde zou moeten teruggeven.
Qua opleiding moesten we de documenten lezen die naar de vereniging waren gestuurd, waar ik nog nooit van had gehoord.
Ik heb een drie uur durende training gehad over de houding tegenover mensen, hoe ze te benaderen, met ze te praten en vooral hoe te reageren op het bekende "ik heb geen geld bij mij" .
Ik heb geleerd dat we in dit geval moeten antwoorden dat we niet bevoegd zijn om contant geld op te nemen, alleen RIB's, en dat we de persoon naar de dichtstbijzijnde distributeur kunnen begeleiden. "
Voor de andere meisjes die getuigden, was de training over het algemeen gedetailleerder. Soso had dus tijd om meer te weten te komen over de vereniging, daarna kreeg ze training op haar hoofdkantoor:
“Ik had voor deze vereniging een eerste telefonisch interview en daarna een fysiek interview om mijn drijfveren en mijn aanpak toe te lichten.
U moet weten dat donorwervers werken voor externe bedrijven , die als tussenpersoon optreden.
Helaas werd de missie voor AIDES geannuleerd, maar mijn profiel beviel het bedrijf: ik kreeg een missie aangeboden voor Action Contre la Faim.
Op het eerste gezicht wist ik niet hoe ik ja of nee moest zeggen tegen deze stelling, omdat ik de vereniging niet echt kende.
Ze gaven me twee goede dagen om mezelf te onderwijzen voordat ze me terugbelden en erachter kwamen wat ik dacht.
Ik werd snel weggeblazen door het onderzoek dat ik had kunnen doen, en dus werd ik na een nieuw fysiek interview aangenomen als donor-recruiter. "
“Ik denk dat ik ben aangenomen omdat ik een oprechte wens had om ondersteuning en een bouwsteen te bieden, en dat ik er niet alleen was voor de beloning .
De training duurde twee dagen op het hoofdkantoor van Action Against Hunger.
We werden getraind en ondersteund door de Cause À Effects teams (mijn bedrijf) en door mensen van de vereniging, van wie sommigen net terug waren van het veld.
Deze getuigenissen zijn noodzakelijkerwijs sterk in betekenis en stimulerend als we de missie naderen die ons te wachten stond.
De eerste dag was er een heel theoretisch gedeelte over de fundamenten van de vereniging, haar geschiedenis, haar missies, haar evolutie, haar werk in het verleden en haar doelstellingen vandaag.
Een groot deel van de opleiding is ook gericht op de juridische en juridische aard van de vereniging (“wij” worden gecontroleerd door auditors aangesteld door de staat, alles wordt aangegeven, fiscaal aftrekbaar…). "
Hoe leer je mensen te benaderen?
“De tweede trainingsdag was gewijd aan het naderen van het veld, in tweetallen, meestal door degenen die al missies hadden gedaan te combineren met nieuwe zoals ik.
Vervolgens werd ons uitgelegd wat we moesten doen en wat we moesten vermijden.
We hadden het over de hele menselijke benadering: je moet "een bubbel creëren" met de persoon die je arresteert, proberen hun aandacht zoveel mogelijk te vangen om een interessante link te creëren en zo een goede discussie op gang te brengen rond de vereniging.
Een groot deel van de training stond dan ook in het teken van het benaderen van de aanvraag voor financiële ondersteuning (ik heb het niet over abonnement, maar echt ondersteuning!) Om te weten hoe je de vragen en weigeringen van voorbijgangers gerust kunt stellen, begrijpen en oplossen.
We hebben ook veel training gekregen in het "opsporen" van mensen met wie het niet de moeite waard was om tijd te verspillen (grappenmakers, minderjarigen, enz.). "
Julie, toen 24, herinnert zich ook dat ze mensen leerde benaderen :
“We hebben een training van 36 uur gehad:
- Een halve dag op de vereniging (OXFAM),
- Een ander in het rekruteringsbedrijf op de baan zelf
- Een derde op straat om onze eerste stapjes te zetten met iemand die ons begeleidde en advies gaf.
We hebben niet echt een techniek gekregen, we hebben gewoon geleerd hoe we het “nee” kunnen detecteren, wat eigenlijk nee betekent, altijd glimlachen, mensen op een originele manier benaderen zodat ze stoppen. "
Jérome Niel en Ludovik spelen kat en muis
“Persoonlijk weet ik niet hoe ik met verleiding moet spelen , dus ik was een van de weinige mensen die in mijn argumenten bijna alleen over de associatie sprak en evenveel jongens als meisjes tekende.
Mijn hele argument was gebaseerd op het project van de vereniging. Ik ging uit van een algemene presentatie om specifieker uit te komen op de punten die mijn gesprekspartner het meest leken te interesseren.
Na deze training had ik een testweek waarin ik de doelstellingen van drie nieuwsbrieven per dag haalde, dus ze hielden me.
Ik denk dat ze me meenamen omdat ik goed kon argumenteren, dat ik een feestmeisje was (en nog steeds ben), iemand die altijd glimlachte en dynamisch was. "
Bewustwording of schuldgevoel?
De arbeidsethos van donorwervers werd echter benadrukt. Timothée, 22, maakt graag onderscheid tussen schuldgevoel en bewustzijn:
“We kregen een boekje met de meest voorkomende bezwaren : ik heb geen geld, geen RIB, we weten niet waar het geld naartoe gaat ...
En ons werd verteld hoe we ze moesten kapen, hoe we moesten reageren om deze valse argumenten en angsten gerust te stellen en te breken.
We werden ook gevraagd om ons script te schrijven, het hoofdframe van onze toespraak dat moet worden aangepast aan de persoon voor ons.
Naast de manieren om mensen te laten stoppen, hebben we een bepaalde ethiek geleerd.
Het sleutelwoord van de organisatie is dat we vooral niet schuldig moeten zijn !
Een gedwongen donor is een donor die niet blijft, terwijl het doel is dat mensen bewust en betrokken zijn en zo lang mogelijk doneren. "
Dit is ook een cruciaal punt voor Justine:
“De schenking is toegankelijk voor een HEEL groot aantal mensen. Het is een kwestie van keuze en gevoeligheid voor dit of dat probleem.
Alles is een kwestie van uitleg en pedagogiek in onze presentatie: we moeten de kloof overbruggen tussen hun gevoeligheid en hun mogelijkheid om concrete actie te ondernemen via een ngo wiens missies vaak voor zich spreken.
We zijn opgeleid om mensen aan het denken te zetten en hun ideologie in twijfel te trekken. Door op de emotie te spelen, moet je natuurlijk bladen invullen, maar op de lange termijn houdt niets vast als de emotie voorbij is.
Vandaar het belang van een gesprek… Dit is de kans voor iedereen om een actor van verandering te worden voor een doel dat voor hen belangrijk is. "
Als de geschiedenis van de vereniging eenmaal onder de knie is en de scenario's en het leren van technieken om mensen te overtuigen om te geven zijn voltooid, komt de confrontatie ter plaatse ... en de bijbehorende doelstellingen.
Laat het plezier beginnen.
Doelen die min of meer moeilijk te bereiken zijn
Voor onze anonieme mademoisell die zonder interview werd aangenomen en een training van drie uur kreeg, waren de doelen ambitieus:
“Ik heb dit werk maar één ochtend gedaan, dat is mijn proefperiode, te eerlijk om geld aan te nemen van mensen die dachten dat ik een fervent verdediger was van een vereniging die ik twee dagen eerder niet kende.
In drie uur moesten we vijf donateurs werven en we hadden recht op een bonus van € 50 als we er tien zouden werven.
Ik rekruteerde uit een andere stad dan waar ik woonde, en we moesten er komen. We hadden een perimeter om te dekken en vooral om te respecteren om niet door de politie te worden gearresteerd.
Het centrale stadsplein was vol daklozen, dus er waren maar weinig voorbijgangers. Het was zo moeilijk dat ons zelfs werd gevraagd om daklozen te gaan bedelen! "
Gelukkig lijkt zijn zaak geïsoleerd. Mathilde zag zichzelf dus met meer begrip in het bad duiken:
“De eerste dag werden we vrijgelaten in St. Malo. Ik herinner me die dag als een van de ergste van mijn kleine rekruteringservaring ...
Na een uur wilde ik het gele t-shirt in maat XL uitdoen, waaronder ik mijn gebrek aan zelfvertrouwen erg slecht kon verbergen. Maar ik hield vol, want hoe dan ook, ik had geen keus.
Ik heb geen enkel bulletin bekrachtigd, maar ik werd gerustgesteld door me te vertellen dat het normaal was.
De dagen die volgden waren veel bevredigender: ik begon me meer op mijn gemak te voelen in mijn sneakers, het lukte me om mijn eerste stembiljetten te krijgen, en toen waren de mensen aardig en deed ik tenslotte een lonende job!
Ik was alsof ik een nieuwe, tot dusver onontgonnen matrix betrad. Het leven was Troetelbeertjes, mijn werkmaatjes waren allemaal fantastisch, en ik voedde me met de kennis, ervaringen en goede vibes van anderen.
Als het bij mij relatief goed ging, was dat niet het geval voor mijn collega, ook nieuw, die na haar drie dagen proces werd ontslagen omdat ze geen donoren kon vinden. .
Enerzijds begreep ik wat er op het spel stond, anderzijds had ik medelijden met haar. "
Omdat het inderdaad niet altijd een gemakkelijke taak is om nieuwsbrieven of donateurs terug te brengen. Soso heeft misschien geen strikte doelen, maar ze herinnert zich haar worstelingen:
“Ik had geen echte dagelijkse doelen omdat mijn salaris niet afhankelijk was van het aantal stembiljetten dat ik zou invullen.
Maar het was onvermijdelijk dat mijn teammanager me van de ene op de andere dag persoonlijke, motiverende doelen zou stellen die ik moeilijk kon bereiken.
Ondanks mijn motivatie, mijn overtuigingen en alles wat nodig was om daar te komen, worstelde ik om meer dan één dagelijkse donor te krijgen (of zelfs maar één…). "
Het is niet omdat je niet alles hebt geprobeerd.
Het moet gezegd worden dat de resultaten niet alleen afhangen van recruiters: Julie ontdekte dat haar successen verband hielden met haar werkplekken.
“Ik was drie maanden recruiter in Parijs tijdens de zomer van 2021 voor de vereniging OXFAM via het bedrijf emolife. We hadden doelstellingen gewaardeerd in de vorm van restauranttickets.
Omdat OXFAM geen erg bekende vereniging is, moesten we drie bulletins per dag maken om de doelstellingen te halen. Ik deed tussen de vier en zeven per dag, afhankelijk van de locatie.
Bepaalde plaatsen komen overeen met bepaalde mensen, andere minder.
Waar ik de beste was, was rue Mouffetard, place Denfert-Rochereau en vlakbij de rechtenfaculteit. Mijn slechtste resultaten waren Place d'Italie ... "
Justine wijst er echter op dat de doelstellingen en arbeidsomstandigheden, evenals de wervingsmethoden, afhankelijk zijn van het bedrijf dat de rekruteerders in dienst heeft.
“Het idee was om per dagdeel drie donateurs te werven. Soms was het meer, soms was het minder.
In alle gevallen werden we aangemoedigd en begeleid. Het is een kwestie van de mentaliteit van het bedrijf en de manier waarop de coördinator werkt ...
Ik had geluk, want ik weet dat sommige teams tot het uiterste worden gepusht. "
De begeleiding en het team zijn cruciaal om bij te blijven, want het is geen gemakkelijke klus.
Goede en slechte bijeenkomsten voor recruiters
Als donor-recruiter moet je urenlang mensen benaderen en vervolgens met ze praten. Uren op straat, tegenover verschillende mensen, met hun humeur, hun mening, hun leven.
Voor Émile, 22 jaar oud:
“Er is een tijd om ons aan te passen.
Alle mensen zijn verschillend, en je moet begrijpen hoe ze redeneren, over wie ze zijn (we vragen wat ze voor de kost doen aan het begin van het interview), onze toespraak aanpassen en de manier waarop we de presentatie presenteren. vereniging.
Soms is er meer of minder behoefte om in detail te treden, etc. Het is erg ingewikkeld om "technieken" toe te passen die verschillen naargelang de persoon voor ons. Het is een echte knowhow, denk ik.
Wat mij betreft, ik was heel erg slecht in deze oefening, ik bracht maar een paar stembiljetten mee. De bijeenkomsten waren allemaal verschillend van elkaar.
Mensen hebben meestal haast, sommigen schelden je slecht uit, en een uurtje "hallo" kan voorbijgaan zonder dat je iemand tegenhoudt.
Het is buitengewoon moeilijk voor het moreel, we hebben echt het gevoel dat we nutteloos zijn als we weten dat we iets goed doen. "
Bovendien moest Julie ook een aantal zeer zware, zelfs gevaarlijke jongens het hoofd bieden:
“In het begin was het moeilijk. Je moet leren omgaan met alle emoties van mensen : hun ergernis om gearresteerd te worden, hun minachting, hun woede soms, maar ook hun verdriet voor sommigen.
Je moet ook leren trollen te spotten. En bovenal moet je de hele dag in een goed humeur en dynamisch zijn, ook al ben je in het echte leven verdrietig, moe, ziek ...
Het kost enorm veel energie, gelukkig veel gemakkelijker als de mensen met wie we werken onze vrienden worden. "
“Mijn moeilijkheden waren vooral bij de jongens die zwaar, vulgair met me flirtten en die soms zelfs probeerden me aan te raken of te beledigen ...
We verbleven altijd in een groep met de andere recruiters om te voorkomen dat er iets mis zou gaan. Het zien van het neon-T-shirt van een andere recruiter stelt je gerust en weerhoudt de ongezonde man ervan om te ver te gaan.
Ik schrok echter een keer echt, toen ik om 15.00 uur in de buurt van een supermarktuitgang was met twee dronken jongens, behoorlijk krap.
Ze probeerden me naar een donkere hoek te slepen terwijl de andere drie mensen van het team aan de andere kant van de boulevard zaten. Gelukkig zag een van hen wat er gebeurde en liep door fissa! "
Soso herinnert zich op zijn beurt een bijzonder kwetsende ontmoeting ...
“In onze training en daarna in onze dagelijkse briefs, worden we ook getraind in harde klappen en onaangename opmerkingen.
Maar zelfs als ik me erop had voorbereid, is het moeilijk om jezelf te horen zeggen dat we het werk van een dief doen, dat dit allemaal wordt gekaapt, dat het nutteloos is, dat we de Frankrijk eerst ...
De meest kwetsende opmerking, de enige die me ertoe had aangezet mijn T-shirt uit te doen om vijf minuten adem te halen, was op een ochtend voor een bioscoop.
Ik riep een dame die mij antwoordde:
- Actie tegen honger? Ja nou met je lichaamsbouw, het laat zien dat je niet uitgehongerd bent .
Het was gemeen, gratis, oninteressant. Maar kwetsend.
Want ja, ik maat de "Plus Size" en heb inderdaad het voorrecht om niet te "verhongeren", maar ook omdat we onze dagen doorbrengen met het ondergaan van meer dan 90% van de weigeringen.
Dit was de weigering van teveel gepaard met een directe en frontale belediging.
Dit soort uitwisseling is moeilijk, maar we halen diep adem, herstellen zich en gaan op zoek naar onze volgende donor, degene voor wie we vanmorgen opstonden.
Er waren (niettemin!) Sommigen, en paradoxaal genoeg, vaak mensen in moeilijke situaties : werklozen, immigranten, studenten ... "
De moeilijkheden van bepaalde ontmoetingen zijn echter in tegenspraak met de verrassing van anderen die zeer sympathiek zijn, zoals Émile zegt:
“Velen vulden het stembiljet in, maar hadden hun bankgegevens niet bij zich en lieten me een verkeerd of onbeantwoord telefoonnummer achter.
Het is nogal frustrerend. Zeker als u niet van plan bent te geven, kunt u net zo goed niets invullen: donorwervers zijn er niet om te oordelen.
We zien elke dag zoveel mensen, zoveel diversiteit, dat we leren geen vooroordelen over anderen te hebben .
Ik heb hele goede tijden gehad, het compenseert gedeeltelijk de slechte.
Sommige mensen zijn zo aardig, het is overweldigend ... Mensen die geen geld hadden en zich in moeilijke situaties bevonden, wilden absoluut deelnemen aan wat zij als een gerechtvaardigd doel beschouwden. "
Dit is ook wat Julie ontdekte:
“Bij sommige ontmoetingen wil je gaan huilen onder de dekens.
Een vader met zijn twee kinderen vertelde me bijvoorbeeld eens dat we achtergestelde landen niet moesten helpen omdat we met teveel van ons op de planeet waren en we ze moesten laten sterven om te kunnen overleven ...
Sommige ontmoetingen geven je een boost voor de dag: er zijn geweldige mensen , die veel weten, of wiens antwoord zo absurd is dat het grappig was.
Op een keer vertelde een dame me dat het geen zin had om te geven omdat het het einde van de wereld was en dat ik me er beter op kon voorbereiden dan dit werk te doen! "
Oke.
Het rekruteringskader betekent echter dat bepaalde factoren een rol spelen, zoals Julie opmerkt:
“Tijd is ook een factor van moeilijkheden.
Als het erg warm is, zweet je als een os en wil je gewoon de schaduw opzoeken, maar je moet midden op het trottoir of op het plein blijven om mensen tegen te houden.
De regen kan het juist gemakkelijker maken: sommige mensen zijn al gestopt om te schuilen, dus de eerste stap, de persoon tegenhouden, is al gedaan. Het blijft een gesprek aangaan.
Soms hebben mensen met de regen medelijden met je, dus het is ook gemakkelijker om te stoppen. "
Deze onvoorspelbare gevaren gaan gepaard met gedragsregels gericht op het respecteren van passanten en hun vrijheden. Mathilde suggereert echter dat deze regels van bedrijf tot bedrijf verschillen ...
“Op straat zijn er regels en die moet je respecteren als je een minimum aan eigenwaarde en je werk hebt.
Zo mogen we bijvoorbeeld niet iemand aanspreken die is opgepakt, naar een etalage kijkt of op iemand wacht. Of om te dicht bij een man te komen die de mouw doet - een kwestie van respect.
We hebben niet het recht om al te hardnekkig te zijn, of om een schuldige toespraak te houden, of om een stem uit te brengen aan een persoon die er niet zeker van is of hij in staat zal zijn om minstens een jaar op regelmatige basis te geven.
Behalve dat deze regels, respecteren veel recruiters ze niet .
Ik had het geluk om voor een kleine dienstverlener te werken die relatief flexibel en menselijk bij ons was, want in de rekruteringswereld zijn er sommigen die wetteloos zijn ...
De allereerste presta die werd gemaakt, wiens naam ik niet zal noemen, heeft bijvoorbeeld de reputatie cijfers boven alles te plaatsen. "
Donateurs werven, een bijzondere ervaring
Werken als donor-recruiter heeft veel veranderd voor Julie:
“Het was erg leerzaam en een shockbehandeling voor mijn verlegenheid . Het helpt me vandaag elke dag om met mensen te praten, in het openbaar te spreken, ruzie te maken, antwoorden te hebben ...
. En het allerbelangrijkste: de twee mensen met wie ik de afgelopen anderhalve maand heb gewerkt, zijn twee van mijn beste vrienden geworden; een daarvan is zelfs mijn zwager (ik ben getrouwd met zijn broer) en de peetvader van mijn dochter! "
Dit is ook wat blijkt uit de ervaring van Mathilde, die onvergetelijke herinneringen heeft aan haar uren op de stoep.
“Deze bijeenkomsten, deze baan, het heeft me veranderd, ten goede denk ik. Het maakte me menselijker, extravert, strijdlustiger en zelfs empathischer dan voorheen.
Ik heb geleerd geïnteresseerd te zijn in alle dingen waar niemand het op het nieuws over heeft. Om met het hart bezig te zijn met zaken die voor mij duidelijk waren geworden.
Ik wilde dat het universeel duidelijk zou worden, om het te delen met iedereen die mijn pad kruiste.
Het bijzondere aan de straat is dat je iemand moet ontmoeten. Echt iedereen. Je goochelt verrassingen met verrassingen.
Je leert snel dat je mensen niet tegenhoudt op basis van hun leeftijd, hun stijl of de uitdrukking op hun gezichten.
Soms denk je dat je een potentiële donor ziet in deze cool geklede, glimlachende 25/30-jarige meid, en ze zal gewoon 'nee' tegen je zeggen.
Soms wil je de kleine oude man daar niet tegenhouden omdat hij je een beetje bitter lijkt, en dan zal hij je een klap van nederigheid geven en donateur worden op basis van € 30 per maand alsof het zo is. was het minste.
Ja, de straat is een geweldige speeltuin en ontmoetingsplek , wat er ook gebeurt . En ik vind dat iedereen dit werk minstens één keer in zijn leven moet doen.
Gewoon om zijn capaciteiten te realiseren, die van anderen.
Gewoon om geconfronteerd te worden met de ogen van mensen, en vooral die van hemzelf, die we leren verscherpen om onszelf te analyseren wanneer we aan het einde van een dag onze redder van de mensheid kostuum uittrekken. "
Mathilde roemt de openheid die deze job met zich meebrengt, alle ontmoetingen die het mogelijk maakt en de vragen die daarbij horen. Soso is het er volledig mee eens:
“Tegenwoordig stop ik altijd als een vereniging me op straat roept .
Ik kan ze niet allemaal geven, ik geef al in totaal 25 € per maand, verdeeld over drie verenigingen (AIDES, Action Contre la Faim en Amnesty International), maar ik stop in ieder geval om een woordje te steunen.
Omdat het werk, ik weet het, en ik neem mijn hoed af voor degenen die het doen!
Als we het opnieuw moesten doen? Ik zou het zeker nog een keer doen.
Want ook al was het niet altijd even eenvoudig, ik ontmoette geweldige mensen (sommige collega's werden echte vrienden), en ik leerde van mensen, van alle mensen: rijk, arm, van alle religies, alle oorsprong, alle leeftijden ...
Eindelijk leerde ik over mezelf: ik kreeg zelfvertrouwen, begreep dat ik de Ander kon helpen (met een hoofdletter A) en dat ik bepaalde uitdagingen het hoofd kon bieden. Kortom, het was een mini levensschool . "
- Een grote dank aan alle missers die hebben getuigd!
