Afgelopen februari presenteerden onderzoekers in de sociale psychologie hun werk tijdens de jaarlijkse bijeenkomst van de Society for Personality and Social Psychology.
Deze gingen over informele gesprekken , hoe we ze engageren en onze angsten over deze sociale interacties!
Een gesprek voeren is niet zo eenvoudig
Hoe start en onderhoud je een gesprek? Voel je je op je gemak tijdens deze interacties of, integendeel, is dit een situatie waar je bang voor bent?
Onderzoeker Erica Boothby en haar team voerden een reeks experimenten uit met bijna 700 mensen.
Hun resultaten suggereren dat we de neiging hebben ons vermogen om een alledaags gesprek aan te gaan, te onderschatten, te oordelen dat anderen beter zijn dan wij, en dat alle hikken (stiltes, misverstanden) onze schuld zijn.
Met andere woorden: er is werk. Hier zijn enkele tips om aan uw gemak te werken tijdens deze sociale interacties!
1. Voor een gesprek zijn twee mensen nodig
Het eerste dat we ons konden herinneren, is dat het zeer waarschijnlijk is dat onze gesprekspartners onze zorgen delen ...
En dat zelfs als ze dat niet doen, zij en ze zullen vergeven, de potentieel bizarre momenten van het gesprek zeker zullen vergeten!
2. U hoeft niet bang te zijn om een gesprek te voeren
Voor onderzoeksdoeleinden interviewde Gillian Sandstrom vrijwilligers voor en na hun gesprek met vreemden.
De wetenschapper merkte op dat de vrijwilligers vóór de discussies een aantal angsten uitten ... maar na het einde van de gesprekken erkenden ze dat weinig van hun angsten werkelijkheid werden!
Beter nog: op het eerste gezicht zouden mensen ons leuker vinden dan we denken. Dit is de "liking gap" (letterlijk "the appreciation gap").
Wil je meer weten over het onderwerp, klik dan hier!
3. Stel vragen om het gesprek op gang te brengen
Het ding is normaal: we zitten midden in een gesprek en opeens is het een vacuüm, we weten niet wat we moeten zeggen.
Onderzoek biedt waardevol advies om de dag te redden: stel een vraag .
Het stellen van vragen (idealiter gerelateerd aan wat de ander eerder in vertrouwen heeft genomen) zou ons vriendelijker maken in de ogen van onze gesprekspartner!
(En trouwens, als het een professionele interactie is, zou het je kansen vergroten om te worden aangenomen, gepromoveerd, verhoogd ...)
Een groep onderzoekers (Huang, Brooks, Minson en Gino) observeerde meer dan 300 gesprekken, online en IRL, tussen mensen die elkaar leerden kennen.
Volgens hun analyses lijkt het erop dat degene en degenen die de meeste vragen stellen, het meest worden gewaardeerd, zowel op internet als in de fysieke wereld.
Het stellen van een vraag suggereert aan onze chatpartner dat we niet alleen naar hem luisteren, we zijn natuurlijk ook geïnteresseerd in wat hij zegt!
4. Hoe de stroom van het gesprek te verbeteren
Drie onderzoekers, Namkje Koudenburg, Tom Postmes en Ernestine H. Gordijn, onderzochten de factoren die de gespreksstroom zouden kunnen bevorderen (wat vertaald kan worden als "optimale conversatie").
Allereerst moedigen specialisten ons aan om aandacht te besteden aan onze non-verbale communicatie: onze houding, onze gebaren of zelfs de toon van onze stem kunnen aanwijzingen geven aan onze gesprekspartners.
Ook kunnen knikken, glimlachen, een open houding aannemen en kleine woordjes van aanmoediging gebruiken ("mmh", "ja") een gesprek vloeiend en aangenaam maken.
Evenzo kunnen de houding en het gedrag van onze gesprekspartner ons knikkers geven over wat hij of zij voelt, over zijn of haar wens (of niet) om de interactie voort te zetten ...
Ten tweede suggereert onderzoek dat het aannemen van een houding die vergelijkbaar is met die van de ander (door middel van een "spiegel" -effect) de band zou kunnen verbeteren, net zoals het gebruik van vergelijkbare termen (of hetzelfde type taal)?
Dit kan erop duiden dat we "dezelfde taal" spreken en dat we daarom misschien deel uitmaken van dezelfde sociale groep.
Herinneringen, pauzes en stiltes spelen ook een cruciale rol in een gesprek. Dit is wat het "ritme" creëert en het stelt de ander ook in staat zijn plaats in de interactie te vinden.
Gesprek kan worden geleerd
Kortom, onze gesprekken, formeel of informeel, zijn gevuld met microkenmerken en tal van factoren die van invloed zijn op hoe ze zich ontvouwen, de gevoelens die eruit voortvloeien en de indrukken die worden gegeven.
Wat mij betreft, erg verlegen, houd ik een tip in gedachten die is gegeven door een leraar in CE2 (ja, het gaat terug) om me aan te moedigen om met mijn klasgenoten te praten: alles kan worden geleerd!
Als de eerste poging niet lukt, valt er zeker iets van te leren, en misschien is de tweede poging leuker.
Als u een van degenen bent voor wie sociale interacties bijzonder moeilijk zijn, raad ik u ook aan dit toe te vertrouwen aan uw gesprekspartners.
U voelt zich misschien kwetsbaar, maar de kans is groot dat uw gesprekspartners de informatie vriendelijk zullen opvatten en u een handje helpen!
Het goede nieuws is dat er voor ons allemaal elke dag duizenden mogelijkheden zijn om te proberen de kunst van het praten te oefenen . Niets gaat verloren!
Voor verder ...- Dit artikel over Health Europa
- Boothby, Cooney, Sandstrom en Clarks "appreciation gap" -onderzoek
- Dit artikel in Psychology Today, met verwijzing naar dit onderzoek
- Dit CNBC-artikel en het onderzoek van Huang, Yeomans, Brooks, Minson en Gino
