- Artikel oorspronkelijk gepubliceerd op 28 juni 2021
Dit keer zijn het twee missers die hun ervaring als verkoopster komen delen! Morgane werkte voor een groot Zweeds merk en Pauline voor de krokodillenpolospecialist.
Uw missie als u die accepteert
De missies van een verkoopster zijn onderverdeeld in verschillende functies:
- De kassa : als je de handelaar al hebt gespeeld, zie je wat het is.
- De stand : de stroom klanten beheren, de netheid van de stands verzekeren, kleding in een hoek bewaren… een positie die zeer responsief moet zijn.
- Voorraad : zoals de naam al doet vermoeden, zorg je voor het voorraadbeheer, de aankomst van de leveringen en bereid je de producten voor voordat je ze in de schappen legt (= "je zet sloten"). Het is een baan waarbij je de klanten niet ziet (wat soms goed is).
- De afdeling : functie waar je verantwoordelijk bent voor een afdeling (bijvoorbeeld "vrouw", "man", "lingerie" ... het hangt allemaal af van de grootte en organisatie van de winkel). Het bestaat in wezen uit het opvouwen van de kleren die de klanten • ontvouwen.
Je bezet niet de hele dag dezelfde positie maar je draait na 2-3 uur (behalve voor aandelen waar je een hele dag in de achterkamer kunt doorbrengen met sloten, laten we eerlijk zijn! ).
Het is niet u die kiest waar u door wordt geraakt: het zijn managers die uw planning beheren en u uw "planning" geven.
Je kunt natuurlijk nog steeds onderhandelen met je collega's, maar niet iedereen zal met je willen ruilen.
Toen ik mijn schema voor volgende week las
Wat is er cool aan deze baan
De klanten . Het is een contactbaan waarbij de uitwisseling in sommige gevallen interessant en lonend kan zijn.
Een van de beste momenten in het leven van een verkoper is wanneer een klant om advies vraagt en tevreden vertrekt: je voelt je onvermijdelijk nuttig (sommigen zeggen zelfs bedankt, het gebeurt!).
Op persoonlijk vlak heeft Pauline een overtuigende kracht ontdekt die ze nooit vermoedde ... alleen als het om schoenen gaat!
“Hoewel ik geen ervaring had, besefte mijn manager dat ik twee keer zoveel schoenen verkocht heb als mijn collega's… onvermijdelijk paste hij mijn schema daarop aan: ik bevind me vaak op de schoenenafdeling. "
Wat is er gek aan deze baan
Cliënten! Je moet verwachten (haha) veel meer te nemen dan simpele onbeleefdheid. Vooral tijdens de uitverkoop die een pijnlijke tijd zijn om te gaan.
Beledigingen gebeuren. Het "als je niet op school werkt, word je als de verkoopster" is geen mythe. En Morgane vond zelfs absoluut walgelijke dingen in de hutten:
“Zonder in details te treden, zou ik zeggen dat ik geconfronteerd ben met alle lichaamsvloeistoffen die een mens kan afscheiden. "
Wat je niet verwachtte
Mensen kunnen zich niet voorstellen hoe fysiek vermoeiend deze baan is . Je staat altijd, er is muziek op de achtergrond, de menigte… Je moet altijd glimlachen en je klanten niet laten merken dat je vermoeid bent.
Deze baan is fysiek vermoeiend
De “cabin” en “checkout” posities zijn prettig in de zin dat je in contact staat met de klant, maar ze zijn ook het meest uitdagend omdat je 100% beschikbaar moet zijn .Als je niet snel genoeg bent om spullen op te bergen of als je een fout maakt door wisselgeld te geven, wordt je meestal niet vergeven.
Als een klant me vertelt dat ze mijn werk wel wil doen omdat het er niet al te vermoeiend uitziet
Er zijn ook goede kanten. Morgane verwachtte haar leven achter een krat door te brengen.
In feite werkte ze een paar dagen per maand met de mensen die verantwoordelijk waren voor de visuals van de winkel (opstelling van de etalagepoppen, keuze van items om te presenteren, decoratie van de ramen). Een iets meer 'marketing'-facet van het vak.
Maar dit is niet systematisch, zeker als je maar voor een korte periode wordt aangenomen (bijvoorbeeld Pauline die maar een maand werkte, had deze mogelijkheid niet: ze werd voornamelijk aangenomen voor de verkoopperiode).
Hoe werkt het qua uren en beloning?
De diversiteit aan contracten is belangrijk, wat een zekere flexibiliteit mogelijk maakt . Vooral grote merken zijn gewend om studenten aan te nemen en hebben doorgaans specifieke contracten.
Werkgevers geven er de voorkeur aan om een contract te verlengen in plaats van blindelings te werven
Morgane werkte bijvoorbeeld gedurende het jaar met een "8h" -contract (alleen op zaterdag) en ze had geen problemen om haar contract aan te passen om meer te werken tijdens de zomer (tussen 23 en 33 uur).Werkgevers geven er de voorkeur aan het contract van een bekende werknemer te verlengen in plaats van blindelings te werven. Pauline daarentegen was werkzaam in klassieke CDD.
Flexibiliteit betekent niet laksheid. U kunt kiezen voor een contract met een aantal uren dat bij u past, maar voor de functie van verkoper moet u zeer punctueel zijn. De openings- en sluitingsuren zijn strikt en vertragingen worden niet getolereerd.
Je hebt twee dagen per week vrij, maar nooit achter elkaar (behalve geluk). In het weekend moet je natuurlijk bereid zijn om te werken .
Voor pauzes is het erg variabel: in sommige winkels is je pauze getimed, in andere kun je het bijna nemen wanneer je wilt (tenzij het haast is).
Gelukkig worden de managers die je dwingen om achter de kassa te gaan staan als er geen klanten in de winkel zijn, steeds zeldzamer.
Als ik alleen in de winkel ben
Wat de lunchpauze betreft, moet u weten dat de baan van verkoopster niet per se ideaal is als u gewend bent om op vaste tijden te eten.
Als je schema aangeeft dat je dinerpauze om 17.00 uur is (als je geen honger hebt) en dat je je dag om 22.00 uur afsluit, moet je iets slikken ...
Voor het salaris werden Pauline en Morgane allebei betaald tegen het minimum uurloon (€ 9,43 bruto), dat zij juist vonden voor een vakantiebaan, zeker zonder ervaring.
Als u de sluitingen 's avonds laat doet of als u het aantal uren dat in uw contract is voorzien, overschrijdt, kunt u ook tegen het overwerktarief worden uitbetaald.
Betrek uzelf!
Een van de voordelen van deze vakantiebaan is dat je geen speciale training of ervaring nodig hebt om te solliciteren (maar als je dat doet, werkt het natuurlijk in je voordeel).
Het enige wat je hoeft te doen is in de winkel verschijnen met een cv en een sollicitatiebrief en laten zien dat je lacht en hard werkt (we herhalen, het is een vermoeiende baan!).
Tijdens de verkoop is dit meestal voldoende, aangezien winkels veel verkoopmedewerkers nodig hebben. Als je eenmaal een beetje ervaring hebt, is de kans groter dat je op de lange termijn wordt aangenomen (bijvoorbeeld voor een studentenjob die het hele jaar door gaat).
Een laatste tip?
De sfeer tussen collega's is essentieel! Dit is wat het tempo houdt. Werken als verkoper is vaak een gelegenheid om mensen met zeer verschillende achtergronden te ontmoeten, dus u kunt net zo goed van de gelegenheid gebruikmaken om ervoor te zorgen dat alles in een goed humeur verloopt.
Als je de problemen van een verkoopster wilt lezen, kun je naar de Tumblr Ik ben een verkoopster waar alle illustraties in dit artikel zijn overgenomen.
